Questions fréquentes

Nous nous adressons aux acheteurs B2B — distributeurs, importateurs, ateliers d'impression et entreprises de personnalisation. Les commandes d'échantillon ou d'essai d'une seule machine sont les bienvenues pour tester la qualité avant de commander en volume.

Le prix dépend du modèle, de la quantité, de la tension, du marquage OEM et de la destination. Envoyez-nous une demande et nous vous répondrons avec un devis sous un jour ouvré.

Oui. Différents modèles, accessoires, consommables et pièces détachées peuvent être regroupés dans une même expédition.

Oui — logo sur la machine et le panneau de commande, notices et cartons à votre marque, et configurations sur mesure. Consultez notre service OEM / ODM.

Les modèles standard sont généralement prêts 3 à 7 jours ouvrés après réception de votre acompte. Les grandes quantités et les commandes OEM peuvent demander plus de temps ; votre devis indique le délai confirmé.

Les machines sont filmées, protégées par du papier bulle multicouche et fixées si nécessaire dans des caisses en bois renforcées, avec des fixations métalliques pour rester stables pendant le transport international.

Nous expédions par express, avion, bateau, train ou camion, ou livrons à votre transitaire. Nous travaillons en EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, DDU et DDP. Voir Expédition et emballage.

Oui. La plupart des modèles sont disponibles en 110 V ou 220 V avec la prise adaptée à votre pays.

Chaque machine est livrée avec une notice d'utilisation et des tutoriels vidéo pas à pas. Notre équipe technique assure également une assistance à l'installation et la formation des opérateurs à distance.

L'ensemble de la machine est couvert contre les défauts de fabrication ; les consommables et pièces d'usure sont exclus. La durée de garantie de vos modèles est indiquée sur la facture pro forma. Voir Garantie et service après-vente.

Oui. Résistances, contrôleurs, tapis, plateaux et autres pièces sont disponibles. Les distributeurs peuvent demander une liste de pièces détachées recommandées avec leur commande.

Selon le modèle, CE, UKCA, RoHS et d'autres documents peuvent être disponibles. Envoyez-nous votre marché de destination et votre liste de modèles et nous vous le confirmerons. Voir Certifications.

Cela dépend de ce que vous produisez et en quelle quantité. Les presses manuelles conviennent pour démarrer et pour les petites séries ; les presses pneumatiques et électriques assurent une pression constante avec moins d'effort ; les presses à double plateau et hydrauliques conviennent à la production en volume. Indiquez-nous vos produits et votre production quotidienne et nous vous recommanderons des modèles.

Oui — encre DTF, film de transfert, poudre thermofusible, film de marquage à chaud, composants pour badges et magnets et autres matériaux adaptés à vos machines.