Perguntas frequentes

Nosso foco são compradores B2B — distribuidores, importadores, gráficas e empresas de personalização. Pedidos de amostra ou de teste de uma única máquina são bem-vindos para você avaliar a qualidade antes de comprar em volume.

O preço depende do modelo, da quantidade, da voltagem, da marca OEM e do destino. Envie uma solicitação e responderemos com um orçamento em um dia útil.

Sim. Modelos diferentes, acessórios, insumos e peças de reposição podem ser combinados no mesmo embarque.

Sim — logo na máquina e no painel de controle, manuais e caixas com sua marca e configurações sob medida. Veja nosso serviço OEM / ODM.

Os modelos padrão normalmente ficam prontos em 3–7 dias úteis após o recebimento do sinal. Grandes quantidades e pedidos OEM podem levar mais tempo; o orçamento informa o prazo confirmado.

As máquinas são envolvidas em filme, protegidas com plástico bolha em várias camadas e, quando necessário, fixadas em engradados de madeira reforçados com travas metálicas para ficarem estáveis durante o transporte internacional.

Enviamos por courier expresso, aéreo, marítimo, ferroviário e rodoviário, ou entregamos ao seu agente de cargas. Trabalhamos com EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, DDU e DDP. Veja Envio e embalagem.

Sim. A maioria dos modelos está disponível em 110 V ou 220 V, com o tipo de plugue correto para o seu país.

Cada máquina vem com manual do usuário e tutoriais em vídeo passo a passo. Nossa equipe técnica também oferece orientação remota de instalação e treinamento de operadores on-line.

A máquina inteira é coberta contra defeitos de fabricação; insumos e peças de desgaste não estão incluídos. O prazo de garantia dos seus modelos consta da fatura proforma. Veja Garantia e pós-venda.

Sim. Resistências, controladores, bases, placas e outras peças estão disponíveis. Distribuidores podem pedir uma lista de peças recomendadas junto com o pedido.

Dependendo do modelo, podem estar disponíveis CE, UKCA, RoHS e outros documentos. Envie seu mercado de destino e sua lista de modelos e confirmaremos. Veja Certificações.

Depende do que você produz e em que quantidade. Prensas manuais são indicadas para começar e para pequenos lotes; prensas pneumáticas e elétricas garantem pressão constante com menos esforço; prensas de duas bases e hidráulicas são para produção em volume. Conte-nos seus produtos e sua produção diária e recomendaremos os modelos.

Sim — tinta DTF, filme de transferência, pó hot melt, foil para hot stamping, componentes para bottons e ímãs e outros materiais compatíveis com suas máquinas.